Skip to main content
Cuando una sesión está lista para los ojos del cliente, el flujo de revisión de Shootbin mantiene sincronizadas a ambas partes. Envías el proyecto, tu cliente anota y responde, tú corriges y vuelves a enviar, y el ciclo se repite hasta que todo está aprobado. Cada paso activa notificaciones por correo electrónico y en la aplicación para que nada se pierda.

​
Cómo funciona el ciclo de revisión

El ciclo de pruebas sigue un patrón claro de ida y vuelta entre tú y tu cliente:
  1. Subes fotos y las organizas en álbumes dentro de un proyecto.
  2. Envías el proyecto para revisión, tu cliente recibe una notificación y puede empezar a dejar comentarios.
  3. Tu cliente anota las fotos, aprueba o rechaza selecciones y, o bien te devuelve el proyecto, o bien lo marca como completado.
  4. Si te lo devuelve, haces revisiones, subes fotos actualizadas y vuelves a solicitar la revisión.
  5. El ciclo se repite hasta que tu cliente marca el proyecto como completado.
Los clientes no pueden realizar acciones de revisión (devolver o marcar como completado) hasta que hayas enviado explícitamente el proyecto para revisión con “Enviar para revisión”.

​
Acciones del fotógrafo

1

Enviar para revisión

Abre tu proyecto y haz clic en Enviar para revisión. Esto publica el estado actual del proyecto para tu cliente y le envía una notificación por correo electrónico además de un aviso en la aplicación. El proyecto queda ahora en revisión.
2

Revocar revisión

Si necesitas retirar el proyecto antes de que tu cliente responda, por ejemplo, para cambiar una foto, haz clic en Revocar revisión. Esto cierra la ronda de revisión activa y devuelve el proyecto al estado de borrador. Tu cliente recibe una notificación de que la revisión se ha cerrado temporalmente.
3

Haz revisiones y vuelve a enviar

Después de que tu cliente te devuelva el proyecto con comentarios, sube las fotos revisadas y atiende las anotaciones abiertas. Cuando estés listo, haz clic en Enviar para revisión de nuevo para empezar la siguiente ronda.

​
Acciones del cliente

Una vez que un proyecto está en revisión, tu cliente tiene dos formas de responder:

Devolver para nuevas ediciones

El cliente tiene comentarios que requieren atención. El proyecto vuelve a ti con las anotaciones y las decisiones de aprobación ya en su lugar. Recibes un correo electrónico y una notificación en la aplicación.

Marcar como completado

El cliente está satisfecho con todo. El proyecto se marca como completado. Recibes una notificación que confirma la aprobación final.

​
Varios revisores: visibilidad del estado para el propietario

Si un proyecto tiene varios revisores, el panel de control del propietario muestra una etiqueta de estado debajo de la sección destacada durante las rondas de revisión cuando las respuestas son mixtas.
  • La etiqueta aparece cuando al menos un revisor ya ha devuelto el proyecto, mientras al menos otro revisor sigue pendiente.
  • Los revisores que ya han respondido se muestran con un icono de marca de verificación esmeralda.
  • Los revisores que siguen pendientes se muestran con un icono de pendiente.
  • El estado se calcula por ronda de revisión actual (desde la última acción de Enviar para revisión).

​
Rondas de revisión

Cada vez que haces clic en Enviar para revisión y tu cliente responde, eso cuenta como una ronda de revisión.
En los planes Studio y Agency puedes establecer un número máximo de rondas de revisión por proyecto. Una vez que se alcanza el límite, el cliente ya no puede devolver el proyecto, solo puede marcarlo como completado.Para configurar el límite, ve a la página de Configuración de tu proyecto y busca la sección Rondas máximas de revisión. Elige un ajuste predefinido en el menú desplegable o déjalo en “Sin límite”.Los ajustes predefinidos de rondas de revisión te permiten guardar recuentos de rondas de uso habitual como predefinidos con nombre en la configuración de Studio de tu cuenta y aplicarlos a cualquier proyecto con un solo clic, sin volver a escribir los números cada vez.
Usa los límites de rondas de revisión para fijar expectativas claras con los clientes desde el principio. Incluye el número de rondas en tu contrato para que ambas partes sepan cuántos ciclos de revisión están incluidos.

​
Notificaciones

Tanto tú como tu cliente recibís notificaciones en cada punto de transición: Las notificaciones en la aplicación aparecen en la campana de notificaciones de la barra lateral. Las no leídas muestran una insignia roja.

​
Páginas relacionadas