Skip to main content
Les échéances de projet donnent aux clients un moment final clair pour soumettre leur validation. Shootbin affiche l’échéance sur le tableau de bord du projet, avertit le client à mesure qu’elle approche et ferme automatiquement les actions de validation lorsque le temps est écoulé.
Les échéances de projet sont disponibles avec les formules Studio et Agence. Elles ne sont pas incluses dans Hobby.

​
Définir une échéance

Seul le propriétaire du projet peut activer, modifier ou supprimer une échéance.
1

Ouvrir les paramètres du projet

Ouvrez le projet et allez dans Paramètres du projet.
2

Activer l'échéance

Recherchez Échéance du projet et activez l’échéance.
3

Choisir la date et l'heure

Saisissez la date et l’heure exactes, ou utilisez le curseur de sélection rapide pour choisir un jour dans les 30 prochains jours.
4

Enregistrer le projet

Cliquez sur Enregistrer les modifications. Les relecteurs reçoivent une notification lorsque vous ajoutez ou modifiez l’échéance.
Vous pouvez modifier une échéance active ou expirée à tout moment. Désactivez la fonction et enregistrez le projet si vous ne souhaitez plus imposer d’échéance.

​
Ce que voient les clients

Le tableau de bord du projet affiche l’échéance exacte dans une étiquette avec l’icône calendrier-horloge . Les clients peuvent sélectionner l’étiquette pour lire une courte explication. Au cours des trois derniers jours, le tableau de bord affiche également un avertissement rouge avec les jours et heures restants. Shootbin met à jour ce compte à rebours automatiquement.
L’étiquette d’échéance et l’avertissement n’apparaissent que sur le tableau de bord du projet. Ils n’apparaissent pas sur les autres pages de l’espace connecté.

​
Rappels automatiques

Shootbin envoie aux relecteurs un rappel par e-mail trois jours, deux jours et un jour avant l’échéance. Chaque rappel est envoyé une fois. Un relecteur qui a désactivé les notifications par e-mail du projet ne reçoit pas ces e-mails. Les rappels s’arrêtent lorsque le projet a déjà été livré, archivé ou renvoyé après validation.

​
Lorsque l’échéance expire

À la date et à l’heure choisies, Shootbin ferme automatiquement la validation client. Les messages restent disponibles, afin que le client et le photographe puissent toujours discuter du projet. Shootbin notifie le propriétaire du projet et les relecteurs lorsque l’échéance expire.

​
Demander une prolongation

Un relecteur voit Demander une prolongation d’échéance sur le tableau de bord après l’expiration de l’échéance. La sélection de cette option envoie une notification au propriétaire du projet. Le propriétaire peut alors ouvrir Paramètres du projet, choisir une nouvelle date et une nouvelle heure, et enregistrer l’échéance. Une fois la nouvelle échéance dans le futur, le relecteur peut poursuivre la validation. Shootbin n’envoie qu’une seule notification de prolongation par relecteur pour l’échéance en cours. La modification de l’échéance réinitialise la demande, afin que le relecteur puisse soumettre une nouvelle demande si nécessaire.
Convenez de l’échéance avec votre client avant d’envoyer le projet pour validation. Incluez-la dans votre contrat avec le nombre de tours de validation inclus.

​
Pages associées