Questions fréquemment posées

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Je ne vois pas le projet auquel j’ai été invité

Assurez-vous de vous être inscrit avec l’adresse e-mail exacte à laquelle l’invitation a été envoyée. Si vous êtes connecté avec une adresse e-mail différente, déconnectez-vous et utilisez la bonne.

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Je vois le projet mais je ne peux pas approuver ni annoter

Vous êtes probablement invité en tant qu’Invité, un rôle en lecture seule. Contactez le propriétaire du projet si vous avez besoin d’un accès Relecteur.

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Le projet est verrouillé ou affiche une invite d’exigence

Le propriétaire peut avoir défini une exigence de contrat ou de paiement. Effectuez l’étape requise pour déverrouiller le projet.

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Comment savoir quand il y a du nouveau ?

Shootbin envoie des notifications par e-mail pour les nouvelles invitations, les demandes de validation, les annotations, les messages et les packs de livraison. Vous verrez également un badge de compteur sur la carte du projet dans votre tableau de bord.

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Puis-je inviter quelqu’un d’autre au projet ?

Non. Seul le propriétaire du projet peut inviter et gérer les membres. Si une autre personne a besoin d’accéder, demandez au propriétaire de l’inviter.

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Que se passe-t-il si je suis retiré d’un projet ?

Si le propriétaire vous retire d’un projet, votre accès est révoqué immédiatement. Vous ne verrez plus le projet dans votre tableau de bord et vous ne pourrez pas ouvrir les liens partagés.

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Puis-je changer mon rôle ?

Non, votre rôle est attribué par le propriétaire du projet lorsqu’il vous invite. Contactez le propriétaire si vous avez besoin d’autorisations différentes.

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Dois-je payer pour un compte Shootbin ?

Non. Les clients et les relecteurs n’ont pas besoin d’un compte Shootbin payant. Vous pouvez accepter des invitations et utiliser la plateforme gratuitement. Seuls les photographes et les studios ont besoin d’un abonnement.